UTILISATION DE CE SITE WEB
Nous sommes heureux de vous accueillir sur le site anno-a-porter.lu (le «Site Web»). Anno-a-porter.lu est une plateforme de services en ligne de Anno-à-porter (« Anno-à-porter », « nous », « notre »). En accédant au site Web, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions ainsi que par notre politique de cookies et notre politique de confidentialité.
Anno-à-porter se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente si cela est nécessaire. Nous vous recommandons donc de vérifier leur contenu avant de passer une commande. En utilisant le site Web après ces modifications, vous acceptez d’être lié par les conditions générales telles que modifiées.
Ce site Web est uniquement disponible pour les personnes qui sont éligibles pour s’inscrire et qui ont l’intention d’acheter les produits présentés sur le site Web (les «produits») pour leur usage personnel («vous», le «client»).
INSCRIPTION
Pour pouvoir acheter les produits sur le site Web, vous devez vous inscrire. Lors de votre inscription, vous devrez fournir votre vrai nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations qui peuvent être demandées. En vous inscrivant, vous garantissez que les informations personnelles fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour à tous égards.
Veuillez vous assurer que le mot de passe du compte fourni est stocké en toute sécurité, nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte.
FORMATION D’UN CONTRAT
COMMANDES
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Les articles de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d’autres clients.
En passant une commande d’un produit sur le site Web, vous proposez d’acheter ce produit au prix indiqué, sous réserve des conditions générales (la «commande»).
La commande sera formellement passée en cliquant sur le bouton «Valider la commande» lors du processus de commande en ligne.
Toutes les nouvelles commandes sont réputées distinctes et chacune est traitée individuellement (entraînant des frais de livraison distincts et des taxes ou droits d’importation le cas échéant).
RECONNAISSANCE DE LA COMMANDE
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant les détails de la commande. Cet e-mail ne constitue pas l’acceptation de la commande mais est seulement une confirmation que la commande a bien été reçue par nous.
ACCEPTATION DE LA COMMANDE
Sauf si vous annulez votre commande, notre acceptation de la commande sera considérée comme complète et définitive une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail pour confirmer que le (s) produit (s) concerné (s) a / ont été expédié (s). Le contrat de vente est donc conclu au Luxembourg.
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande dans le cas où nous ne serions pas en mesure d’obtenir une autorisation de paiement ou que vous ne remplissiez pas les critères d’éligibilité énoncés dans les conditions générales de vente.
Nous nous réservons également le droit de ne pas accepter la commande à notre seule discrétion et ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers en raison du refus de la commande.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ / TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET RISQUE
Nous conservons la propriété légale du (des) produit (s) jusqu’au paiement intégral et à la décharge du prix d’achat total.
Toutes les commandes sont assurées par nous pendant leur transit vers vous. Le risque lié au (x) produit (s) vous sera transféré une fois qu’ils auront été livrés à l’adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison.
PRIX / FRAIS D’EXPÉDITION / DÉLAIS DE LIVRAISON / TAXES D’IMPORTATION
ET DROITS DE DOUANE LOCAUX
PRIX / FRAIS D’EXPÉDITION / DÉLAIS DE LIVRAISON
Les prix indiqués sur le site sont en Euros et incluent la TVA au taux applicable.
Les prix des produits sont hors taxes. (voir sous 4.2).
La livraison pour le Luxembourg (2-3 jours ouvrés) est payante suivant le prix affiché lors de la commande.
Pour une livraison en dehors de Luxembourg d’autres frais sont appliqués. Si vous désirez une livraison en dehors de Luxembourg, merci de nous en avertir par mail : info@anno-a-porter.lu.
Veuillez noter que nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 heures qui suivent la commande, mais uniquement en semaine. Les délais de livraison estimés ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif et commencent à partir de la date d’expédition. Anno-à-porter n’est pas responsable des retards causés par les processus de dédouanement à destination.
TAXES À L’IMPORTATION ET DROITS DE DOUANE LOCAUX
Toutes les commandes livrées en dehors de l’Union européenne («UE») sont soumises à des frais supplémentaires, des frais d’importation et / ou des droits de douane.
Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour savoir quels frais supplémentaires seront appliqués à votre commande.
Le transporteur assume la responsabilité de ces frais et facture le destinataire. Anno-à-porter n’est pas en mesure de fournir une estimation de ces frais.
Si vous refusez de payer les frais supplémentaires, l’envoi sera automatiquement retourné à nos frais.
Veuillez noter que de votre remboursement d’achat initial, nous devrons déduire tous les frais qui ont été encourus en raison du remboursement.
PAIEMENT
Le paiement peut être effectué par Paypal et toute autre méthode qui peut être clairement annoncée sur le site web. Le paiement sera débité et effacé de votre compte lors de l’envoi de votre commande par Anno-à-porter. Vous confirmez que la carte de crédit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit à l’utiliser. Tous les titulaires de carte de crédit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse de nous autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.
Toutes les transactions par carte de crédit sur ce site sont traitées à l’aide de Paypal, une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte dans un environnement d’hébergement sécurisé.
Les données de carte de crédit sont uniquement stockées sur des plateformes sécurisées par Paypal et ne sont pas partagées avec Anno-à-porter.
Anno-à-porter n’est informé que si le paiement par carte de crédit a été accepté ou refusé. Anno-à-porter ne pourra être tenu responsable des paiements traités via Paypal.
EXPÉDITION
EXPÉDITION AU LUXEMBOURG
Nos produits sont expédiés par La Poste au Luxembourg. En plus des conditions générales de vente de Anno-à-porter, les conditions de La Poste s’appliqueront.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous livrons uniquement en semaine.
Veuillez noter que nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 heures, mais uniquement en semaine.
Les délais de livraison estimés ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif et commencent à compter de la date d’expédition.
Anno-à-porter n’est pas responsable des retards occasionnés dans la livraison. Dans le cas où le (s) produit (s) est / sont livré (s) en dehors du délai indiqué sur le site, vous reconnaissez que vous ne pouvez pas annuler la vente, demander une réduction du prix ni que vous pouvez tenir Anno-à-porter responsable des dommages subis par vous en raison de ce retard.
Nous ne sommes pas responsables de tout manque à nos obligations résultant de causes indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les interruptions de transport, les problèmes liés à l’importation ou l’exportation du ou des produits, ou les grèves de nos propres employés ou de La Poste.
ADRESSES DE LIVRAISON
Les produits de Anno-à-porter peuvent être livrés à des adresses autres que l’adresse de facturation indiquée par le titulaire du compte, par exemple dans le cas d’un cadeau acheté et adressé à un ami. Dans ce cas, par mesure de sécurité, nous enverrons une copie de la facture à l’adresse e-mail et à l’adresse du domicile du titulaire du compte et nous demanderons une signature à la livraison pour tous les produits livrés.
Les livraisons seront effectuées par le transporteur à l’adresse indiquée dans la commande. Vous devez vous assurer que quelqu’un est présent pour accepter la livraison. Le transporteur demandera une signature à la livraison pour tous les produits livrés.
Dans le cas où le transporteur ne serait pas en mesure de livrer le (s) produit (s), il laissera un avis indiquant où vous pouvez prendre livraison du (des) produit (s) ou le transporteur vous contactera pour fixer une nouvelle date de livraison. Le transporteur conservera le (s) produit (s) conformément à ses politiques internes. Si le transporteur n’est pas en mesure de livrer le (s) produit (s) dans le délai prévu par la politique interne du transporteur, le (s) produit (s) sera (seront) retourné (s) à Anno-à-porter. Dans ce cas, vous serez remboursé du prix d’achat moins les frais d’expédition et de réexportation qui doivent être supportés par vous.
Vous vous engagez à nous fournir une adresse de livraison précise. Anno-à-porter ne sera pas responsable de toute perte ou retard dans la livraison du (des) produit (s) si cette perte ou livraison est due à la fourniture par vous d’une adresse de livraison inexacte ou incomplète. Dans ce cas, les frais d’expédition et de réexpédition sont à votre charge, le (s) produit (s) perdu (s) ne seront pas remboursés au client.
RETOURS
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le (s) article (s) dans leur emballage d’origine fourni, non utilisé dans leur état d’origine. Vous ne pouvez les déballer que dans la mesure ou les utiliser si nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver les marchandises. Les marchandises retournées peuvent avoir été ouvertes, mais ne doivent pas avoir été utilisées. Si vous renvoyez les marchandises, cela doit être fait avec l’emballage d’origine, les accessoires et dans leur état d’origine avec l’étiquette attachée.
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception à vos frais par courrier à l’adresse suivante : M. François d’Huart, 96, rue de Mühlenbach, L-2168 Luxembourg.
Les retours endommagés ou salis ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.
Vous resterez responsable des dommages causés au (x) produit (s) jusqu’à ce que nous les recevions au siège social au 96, rue de Mühlenbach, L-2168 Luxembourg. Nous vous recommandons donc d’assurer la livraison de retour. Veuillez conserver une preuve d’envoi en cas de litige.
Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande retournée, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat via le mode de paiement que vous avez choisi lors de la commande.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Ce site web ainsi que tous les textes, graphiques, photographies, y compris tous les droits d’image, marques de commerce, sons, musique, vidéo ou audio sur ce site (le «contenu») sont la propriété exclusive de Anno-à-porter ou Anno-à-porter dispose d’une autorisation expresse d’afficher le contenu sur le site web. Tout ce contenu, y compris les marques de commerce, dessins et modèles de tiers et les droits de propriété intellectuelle connexes mentionnés ou affichés sur ce site Web, sont protégés par la propriété intellectuelle nationale / européenne et internationale et d’autres lois et dispositions de traités internationaux. Vous êtes autorisé(e) à utiliser le contenu uniquement de la manière expressément autorisée par Anno-à-porter et / ou ses concédants de licence tiers. Toute reproduction ou redistribution du contenu ci-dessus est interdite et peut entraîner des sanctions civiles et pénales. Sans limiter ce qui précède, la copie et l’utilisation des documents énumérés ci-dessus sur tout autre serveur, emplacement ou support pour la publication, la reproduction ou la distribution est expressément interdite. Cependant, vous êtes autorisé(e) à faire une copie dans le but de visualiser le contenu pour votre usage personnel. Des liens hypertextes peuvent être créés vers ce site web sans notre consentement préalable dans la mesure où les liens hypertextes sont créés à des fins d’information uniquement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Anno-à-porter prend la confidentialité des clients très au sérieux et nous traitons toutes les données clients avec beaucoup de soin et de confidentialité.
Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières lorsque vous passez une commande, achetez une carte cadeau pour un ami ou vous inscrivez à un service proposé par Anno-à-porter. En vous inscrivant, vous consentez à la collecte de vos données personnelles. Si une commande est passée chez nous, nous devons conserver des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, votre adresse personnelle, les adresses de livraison et de facturation des cartes de crédit / débit afin que nous puissions traiter et traiter votre commande.
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